Erfolg

_Steigerung der Vertriebstransparenz um mehr als 200 %
_Reduktion der gewöhnlichen Implementierungszeit durch Change Management um 50%
_Verringerung des Kommunikationsaufwands von Führungskräften um bis zu 75%
_Wesentliche Effizienz- und Effektivitätssteigerung in der Kommunikation auf Grund der Nutzung von Chatter
_Professionalisierung der Kommunikations- und Informationskultur im Unternehmen

 Salesforce / Sales Consulting

Einführung von salesforce.com als firmenweites CRM-Tool und Kommunikationsmedium

Aufgabe

Projektaufgabe war die vorgelagerte Bedarfsanalyse beim Kunden, die anschließende Systemauswahl sowie der Einkauf.

Anschließend erfolgte die stufenweise Systemimplementierung als CRM-System inkl. sukzessiver Ausweitung auf die Bereiche Dokumentenmanagement, Intranet, Informationsdatenbank und internes Kommunikationssystem.

Lösungen

_Unternehmensspezifische Ausarbeitung des notwendigen Lizenzkonzeptes

_Schnelle und individuelle Anpassung an Betriebsprozesse und Zielgruppenbedürfnisse

_Aufgreifen und aktives Adressieren von Veränderungsprozessen

_Intensives Schulen aller Mitarbeiter durch mehrstufiges modulares Trainingskonzept

_Wissenstransfer durch individuelles „Real-Case-Training“

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